2020.07.15
リリース

ROCKY MOUNTAIN BICYCLES 無償交換のお知らせ

 

ROCKY MOUNTAIN BICYCLES 無償交換のお知らせ

拝啓
平素はROCKY MOUNTAIN BICYCLESをご愛用賜り厚くお礼申し上げます。

ROCKY MOUNTAIN BICYCLES一部対象モデルにおいて、
「ごく稀にメインフレーム(前三角部分)に亀裂が生じ、ヘッドチューブがフレームから分離すること」が判明いたしました。つきましては、今後とも製品を安心してご使用いただくために、該当するメインフレーム(前三角部分)を無償交換させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、当該製品をお持ちのお客様におかれましては、直ちに製品のご使用を中止し、ご購入いただきました販売店にて交換作業を受けていただきますよう、謹んでお願い申し上げます。交換作業にあたっては、あらかじめ販売店にご希望日時等についてご相談ください。

ご心配・ご不明な点などがございましたら、ご購入頂きました販売店へご連絡、または株式会社エイアンドエフ
バイシクル部門までメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

敬具


「対象車種」
年式:2018、2019、2020(2020の一部 生産ロットを除く)
モデル:PIPELINEアルミモデル、INSTINCTアルミモデル、INSTINCT BCアルミモデル
(カーボン製フロントトライアングルのモデルは該当しません)

「交換フレームのご用意について」
2020年モデルに関しましては、すでに交換フレームのご用意が整っております。
2018・2019年モデルに関しましては、2020年7月末~8月末を予定しております。現在、生産を急いでおりますが、直ちにご用意できないことを心よりお詫び申し上げます。



株式会社エイアンドエフ バイシクル部門
〒160-0022 東京都新宿区新宿6-27-56 新宿スクエア8F
Mail: [email protected]

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